Cuenta bloqueada

Tras cinco intentos fallidos seguidos, una cuenta se bloquea 15 minutos. La página de inicio de sesión no te dice que ha ocurrido, y es a propósito.

¿Cómo sé que está bloqueada?

Ves «Ese correo y esa contraseña no coinciden» incluso con la contraseña correcta. Ese único mensaje vale para una dirección desconocida, una contraseña errónea y una cuenta bloqueada, para que nadie pueda comprobar qué direcciones existen.

¿Cómo vuelvo a entrar?

Espera 15 minutos y prueba de nuevo, o restablece tu contraseña, que levanta el bloqueo en el acto. Cuando termina el bloqueo, la cuenta de intentos empieza de cero.

¿Qué significa «Primero confirma tu correo»?

Has escrito bien la contraseña, pero la dirección no está confirmada. Solo aparece tras una contraseña correcta. Pulsa Enviar otra vez el enlace de confirmación. Lo explicamos en confirmar tu correo.

¿Qué significa «Demasiados intentos»?

«Espera un minuto y vuelve a probar» es otro límite, sobre las peticiones de tu conexión. Se pasa solo en un minuto, más o menos.