Planes y facturación
Qué incluye cada plan, precios, renovación, cambios y cancelación, facturas y tus derechos.
- Qué incluye cada planGratis, Driver, Collector y Club, función a función, con sus límites. La diaria de cada juego sigue siendo gratis en todos los planes.
- Precios, cobro anual e IVATodos los planes de pago se cobran una vez al año, por adelantado. La cifra mensual es lo que supone al mes. Los precios incluyen IVA.
- Por qué aún no puedes comprar un planLos planes de pago no están a la venta. La página Plan enseña los precios pero ninguna forma de pagar. Qué significa y qué puedes hacer hoy.
- Comprar un planCada paso del pago desde la página Plan, las dos casillas que debes marcar y lo que recibes después. Solo cuando la venta esté abierta.
- Renovación y avisosLos planes se renuevan solos cada año. Te enviamos un recordatorio 30 días antes, con la fecha y el importe.
- Subir de planSubir de plan empieza al momento. Pagas solo la diferencia por el tiempo que queda de tu año, y la fecha de renovación no cambia.
- Bajar de planBajar de plan empieza en tu próxima renovación. Conservas lo pagado hasta entonces, sin cargo ni reembolso, y puedes deshacerlo.
- Cancelar tu planCancela cuando quieras desde Gestionar facturación. Conservas el plan hasta que acabe el año pagado y no se renueva. No se borra ningún dato.
- Facturas, datos de facturación y NIFDescarga facturas y cambia tu tarjeta, dirección de facturación o NIF en la página de Stripe, desde Gestionar facturación.
- Tu derecho de desistimiento de 14 díasQué dicen las condiciones sobre desistir de una compra: las dos casillas al pagar y cómo ejercer el derecho si lo tienes.
- Pagos fallidos y los 14 días de margenSi no se puede cobrar una renovación, conservas tu plan 14 días desde el primer fallo. Después pasas a Gratis, y no se borra ningún dato.
- ReembolsosLas condiciones en palabras llanas: no se devuelve el resto de un año pagado, salvo el derecho de desistimiento y tus derechos legales.