Unsere E-Mails kommen nicht an

Unsere E-Mails kommen von My Hangar, [email protected]. Die meisten fehlenden liegen im Spam-Ordner oder scheitern an einem Tippfehler in der Adresse.

Was sollte ich zuerst prüfen?

Deinen Spam- oder Junk-Ordner und jeden Werbe-Reiter. Suche dann im Postfach nach „My Hangar“. Prüfe dann die eingegebene Adresse: Die Registrierungsseite zeigt sie, nachdem du auf Konto erstellen drückst.

Warum steht auf der Seite „wenn“ die Adresse registriert werden kann?

Damit niemand das Formular nutzen kann, um herauszufinden, wer ein Konto hat. Sie sagt dasselbe, unabhängig davon, ob eine Nachricht gesendet wurde oder nicht. Eine Registrierung mit einer Adresse, die ein bestätigtes Konto hat, sendet „Du hast bereits ein Konto bei My Hangar“ und keinen Link. Eine Anfrage zum Zurücksetzen für eine Adresse ohne Konto sendet nichts.

Kann ich noch einen anfordern?

Ja. Links sind auf einen pro Minute pro Adresse und Art begrenzt, und Wiederholungen innerhalb dieser Minute bewirken nichts. Warte eine Minute, bevor du erneut anfragst. Der ältere Link funktioniert weiter, bis der neue verschickt wurde.

Wie lange sind die Links gültig?

Konto bestätigen: 24 Stunden. Passwort zurücksetzen: 1 Stunde. Newsletter bestätigen: 7 Tage. Jeder funktioniert einmal.

Was ist, wenn der Newsletter sagt, die Adresse wurde abgelehnt?

„E-Mails an diese Adresse waren unzustellbar oder wurden als Spam gemeldet, daher können wir nicht dorthin senden“ bedeutet genau das. Sobald eine Adresse unzustellbar war oder als Spam gemeldet wurde, schreiben wir sie nicht mehr an, und ein erneutes Abonnieren macht das nicht rückgängig. Wenn du denkst, dass es ein Fehler war, schreibe uns.

Welche E-Mails kann ich nicht deaktivieren?

Konto- und Sicherheits-E-Mails werden verschickt, auch wenn du dich von Marketing-E-Mails abgemeldet hast: Bestätigungen, Zurücksetzungen und Hinweise zur Passwortänderung sowie Abrechnungs-E-Mails, wenn du einen Tarif hast.