No me llegan los correos

Nuestros correos llegan de My Hangar, [email protected]. La mayoría de los que faltan están en la carpeta de spam o tras una errata en la dirección.

¿Qué reviso primero?

La carpeta de spam o correo no deseado, y la pestaña de promociones si la tienes. Después busca «My Hangar» en el buzón. Después revisa la dirección que escribiste: la página de registro te la enseña al pulsar Crear cuenta.

¿Por qué la página dice «si» la dirección puede registrarse?

Para que nadie pueda usar el formulario y averiguar quién tiene cuenta. Dice lo mismo se haya enviado o no un mensaje. Registrarse con una dirección que ya tiene cuenta confirmada envía «Ya tienes una cuenta en My Hangar» y ningún enlace. Pedir un restablecimiento para una dirección sin cuenta no envía nada.

¿Puedo pedir otro?

Sí. Hay un enlace por minuto para cada dirección y tipo, y lo que pidas dentro de ese minuto no hace nada. Espera un minuto antes de volver a pedirlo. El enlace anterior sigue funcionando hasta que sale el nuevo.

¿Cuánto duran los enlaces?

Confirmar tu cuenta: 24 horas. Restablecer la contraseña: 1 hora. Confirmar el boletín: 7 días. Cada uno funciona una sola vez.

¿Y si el boletín dice que la dirección se ha rechazado?

«El correo a esta dirección rebotó o se marcó como spam, así que no podemos enviarle nada» significa justo eso. Cuando una dirección ha rebotado o ha presentado una queja, no le escribimos más, y volver a suscribirse no lo deshace. Si crees que es un error, escríbenos.

¿Qué correos no puedo desactivar?

Los de cuenta y seguridad salen aunque te hayas dado de baja del correo comercial: confirmación, restablecimiento y aviso de cambio de contraseña, y los de facturación si tienes un plan.