Fehlgeschlagene Zahlungen und die 14-tägige Frist

Wenn wir deine Verlängerung nicht abbuchen können, behältst du deinen Tarif für 14 Tage ab dem ersten Fehlschlag, während du das mit der Karte klärst.

Wie erfahre ich davon?

Eine E-Mail mit dem Betreff Wir konnten den Betrag für deinen Tarif bei My Hangar nicht abbuchen und eine Nachricht auf der Seite Tarif mit dem letzten Datum: „Aktualisiere deine Karte bis zum“ Datum, „um diesen Tarif zu behalten.“

Wie behebe ich das?

Öffne die Seite Tarif, drücke Abrechnung verwalten und aktualisiere deine Karte auf der Seite von Stripe. Stripe versucht die Abbuchung erneut, wie in der E-Mail beschrieben.

Was passiert, wenn ich nichts tue?

Nach den 14 Tagen wechselt das Konto in den kostenlosen Tarif, bis es bezahlt ist. Es werden keine Daten gelöscht: Deine Serie, XP, Ligen und dein Verlauf bleiben erhalten. Weitere Versuche verlängern die 14 Tage nicht.

Kann ich in der Zwischenzeit den Tarif wechseln?

Nein: „Aktualisiere zuerst deine Zahlungsmethode unter Abrechnung verwalten.“