Pagos fallidos y los 14 días de margen

Si no podemos cobrar tu renovación, conservas tu plan 14 días desde el primer fallo mientras arreglas lo de la tarjeta.

¿Cómo me entero?

Un correo con el asunto No hemos podido cobrar tu plan de My Hangar, y un mensaje en la página Plan con la fecha límite: «Actualiza tu tarjeta antes del» esa fecha «para conservar este plan.»

¿Cómo lo arreglo?

Abre la página Plan, pulsa Gestionar facturación y actualiza tu tarjeta en la página de Stripe. Stripe vuelve a intentar el cobro, como dice el correo.

¿Y si no hago nada?

Pasados los 14 días, la cuenta pasa a Gratis hasta que se pague. No se borra ningún dato: tu racha, XP, ligas e historial se quedan. Los siguientes intentos de cobro no alargan los 14 días.

¿Puedo cambiar de plan mientras tanto?

No: «Actualiza antes tu método de pago en Gestionar facturación.»